FAQ

DOMANDE SULL'AREA AMMINISTRATIVA

Come possono gli utenti ottenere un account?

Ci sono diversi modi a seconda della procedura di login:

1. Se l'utente si registra via email token o SAML, la piattaforma crea automaticamente un nuovo utente (nel gruppo predefinito) non appena il rispettivo utente clicca sul link. Si prega di notare che il dominio e-mail deve essere nella lista bianca per l'utilizzo del token e-mail.

2. Un amministratore può semplicemente aggiungere/invitare utenti tramite l'area amministrativa. Possono essere invitati contemporaneamente anche più utenti.

Come posso eliminare i viaggiatori o cancellare i viaggi?

Anche in questo caso, dipende. I viaggiatori che sono stati integrati nella piattaforma tramite il trasferimento automatico dei dati di viaggio e che non hanno un account utente nella piattaforma non possono essere cancellati, così come i loro viaggi. Tutti i viaggiatori che hanno un account nella piattaforma possono essere cancellati, compresi tutti i loro viaggi. Non possono essere cancellati singoli viaggi, ad eccezione di quelli registrati tramite il calendario. In questo caso, il viaggiatore stesso deve cancellare il suo evento del calendario.

Cosa significa quando un indirizzo e-mail inizia con "temp-email-..."?

Questo non è un errore. Nella maggior parte dei casi si tratta di un indirizzo e-mail temporaneo e non ancora confermato. Ad esempio, se si effettua il login tramite il token e-mail e si riceve un link per la registrazione ma non si conferma mai la propria e-mail con il link, il sistema considererà la propria e-mail come temporanea.

Per quanto tempo posso utilizzare il link ricevuto via email token login?

Di default il link è valido per 24 ore.

Perché il mio collega ha una lingua diversa dalla mia?

Un'azienda può impostare una lingua predefinita per tutti gli utenti, ma ogni utente può impostare la propria lingua preferita nel suo profilo utente.

Perché i viaggiatori non ricevono le e-mail nella loro lingua preferita?

C'è solo una lingua predefinita per tutti gli utenti della piattaforma. Se un viaggiatore vuole avere una lingua diversa, deve avere un account nella piattaforma e cambiare la lingua nel profilo utente.