Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS SOBRE LOS EVENTOS GLOBALES
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PREGUNTAS SOBRE LOS EVENTOS GLOBALES
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Un anuncio es un incidente relacionado con la seguridad que podría producirse en el futuro, como huelgas o manifestaciones.
La información de seguridad/alerta es información de un incidente que recibe por correo electrónico cuando escoge un favorito en la página de eventos globales o por un país específico en la página de riesgos por país. Cuando el sistema detecta un incidente que coincide con su favorito, recibirá un correo electrónico con la información del incidente.
Además, puede programar una alerta periódica del sumario de todos los eventos que coincidan con este favorito.
Las alertas están vinculadas a la configuración de monitoreo de viaje y no a los Favoritos de Eventos Globales. Una alerta es un correo electrónico sobre un incidente que tiene posibles efectos sobre los viajeros, los lugares o la actividad comercial. Las alertas están relacionadas con un viajero específico o la ubicación de una empresa. Para cada incidente que activa una alerta, el sistema envía varios correos electrónicos: uno está redactado para el viajero, y el otro para el gestor.
Las alertas especiales están vinculadas a la configuración de monitoreo de viaje. En caso que haya una alerta especial, no se puede descartar que haya un viajero directamente afectado por un incidente de seguridad que pueda ser una amenaza para su vida y salud. La plataforma contacta directamente con los viajeros afectados por llamada telefónica para saber su estado. Además, el viajero recibe la información del incidente por correo electrónico, junto con pautas de comportamiento para reducir el riesgo en los alrededores del evento. Para cada incidente que activa una alerta especial, el sistema envía varios correos electrónicos: uno está redactado para el viajero, y el otro para el gestor y contiene actualizaciones de estado continuas.
