FAQ

QUESTIONS SUR LES RISQUES PAYS

Comment les informations sur les risques pays contribuent-elles à la prévention des risques ?

Les informations sur les risques pays donnent un premier aperçu du profil de risque d'un pays. La lecture de ces informations vous donnera une première indication pour savoir si le voyage est dangereux ou non pour vos voyageurs. Elles recommandent également la mise en œuvre de mesures spécifiques d'atténuation des risques afin de réduire les risques pour vos voyageurs et de remplir votre devoir de vigilance.

D'où proviennent les données ?

Les strates des risques pays et villes ainsi que les incidents sont le résultat du travail de l'équipe AXA. Toutes les informations sont examinées par des analystes. Les strates concernant les affaires et la corruption sont dérivées de sources accessibles au public (par exemple la Banque mondiale, etc.). Le résumé des ministères des Affaires étrangères est calculé à partir de la moyenne des notes de risque pays attribuées par les principaux ministères des Affaires étrangères, notamment le Canada, les États-Unis, l'Allemagne, l'Australie, l'Irlande, la Nouvelle-Zélande, etc.

Les informations sur les risques pays sont-elles à jour ?

Notre objectif est de fournir des mises à jour en temps réel. Tout le contenu est mis à jour automatiquement et dans toutes les langues dès que des informations clés, par exemple les niveaux de risque de sécurité, ont été vérifiées et modifiées par les analystes spécialisés. Il n'y a pas de rédacteurs qui écrivent tous ces textes.

Puis-je contrôler le contenu que mes voyageurs peuvent voir ?

Les utilisateurs ayant des droits d'administrateur peuvent définir le contenu auquel a accès chaque groupe d'utilisateurs (voyageur, chargé de dossier, administrateur) dans le panneau de gestion. En général, les voyageurs n'ont pas accès aux recommandations sur le devoir de diligence, les risques commerciaux et la responsabilité.

Comment puis-je changer la langue ?

Le contenu de la plateforme, y compris toute la communication (e-mails et appels téléphoniques), est disponible en plusieurs langues, dont le français, l'allemand, l'anglais, l'espagnol, l'italien, le japonais et bien d'autres selon la configuration de votre entreprise. Les utilisateurs peuvent choisir leur propre langue : il leur suffit d'aller sur leur profil d'utilisateur et de sélectionner la langue qu'ils préfèrent.

Quelle est la différence entre les informations de sécurité et les alertes dans les paramètres moniteur de voyage ?

Sur la plateforme, vous pouvez trouver le terme « alerte » pour différents types d'informations :

• Les alertes d'information sur la sécurité signalent les événements survenus dans le pays, quel que soit votre lieu d'implantation ou votre entreprise. Les alertes d'information sur la sécurité ne déclenchent aucun appel ou procédure d'urgence.

• Les alertes d'information sur la sécurité servent de source d'information sur les évolutions actuelles dans le pays concerné.