Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS SOBRE LOS RIESGOS POR PAÍS

¿Cómo ayuda la información del país a prevenir riesgos?

La información del país le proporciona una primera visión general del perfil de riesgo de un país. Si lee la información, tendrá una primera indicación sobre si viajar al país es peligroso o no para sus viajeros. También recomienda la implementación de medidas específicas de mitigación de riesgos para reducir los riesgos de sus viajeros y cumplir con su deber de proteger.

¿De dónde proceden los datos?

Las capas de riesgos en ciudades y países, así como los incidentes son el fruto del trabajo en equipo de AXA. Analistas realizan una revisión por pares de toda la información. Las capas de negocios y corrupción se obtienen de fuentes públicas disponibles (como por ejemplo el Banco Mundial...). El sumario del ministerio de asuntos exteriores se calcula con la media de las calificaciones de riesgo del país correspondiente según los ministerios de asuntos exteriores de países importantes, entre los cuales hay Canadá, EUA, Alemania, Australia, Irlanda, Nueva Zelanda...

¿La información sobre el país está actualizada?

Nuestro objetivo es ofrecer actualizaciones a tiempo real. Todo el contenido se actualiza automáticamente y en todos los idiomas en cuanto los analistas de riesgo han comprobado y modificado la información principal, como por ej. los niveles de riesgo de la seguridad. No hay editores escribiendo todos estos textos.

¿Puedo comprobar el contenido que pueden ver mis viajeros?

Los usuarios con permisos de administración pueden definir el contenido al cual tiene acceso cada grupo de usuarios (viajero, gestor, admin) en el panel de administración. Normalmente, los viajeros no tienen acceso a las recomendaciones del deber de proteger, los riesgos de negocios ni las recomendaciones de responsabilidad.

¿Cómo puedo cambiar el idioma?

El contenido de la plataforma, incluyendo toda la comunicación (correo electrónico y llamadas por teléfono), está en disponible en varios idiomas, entre ellos francés, alemán, inglés, español, italiano, japonés y muchos otros dependiendo de la configuración de su empresa. Los usuarios pueden escoger su propio idioma: Sólo tienen que ir al perfil de su usuario y seleccionar el idioma que prefieran.

¿Qué diferencia hay entre la información de seguridad y la alerta en la configuración de monitoreo de viaje?

Puede encontrar el término «alerta» para diferente información en la plataforma:

• Las alertas de información de seguridad informan de los hechos que ocurren en el país sin importar su ubicación ni la configuración de su empresa. Las alertas de información de seguridad no activan ningún proceso de emergencia o llamada.

• Las alertas de seguridad de información sirven como una fuente de información sobre hechos actuales en el país específico.